Points
importants à se rappeler
1.
L'Information sur la garde des petits
utilisera les renseignements personnels que vous avez fournis pour
ajouter le nom de votre(vos) enfant(s) à la base de données de la Liste
d’attente centralisée. Les parents qui ont rempli le formulaire
d’inscription en ligne et qui ont fourni une adresse de courriel
recevront une confirmation d’inscription par courriel. Les parents qui
ont envoyé leur formulaire d’inscription par télécopieur ou par la poste
recevront une confirmation par téléphone. Vous pourriez recevoir un appel
de la part d’une conseillère en information pour clarifier une question
en particulier ou examiner vos choix de centres et/ou agences pour bien
répondre aux besoins de votre(vos) enfant(s).
2.
Veuillez noter que la Liste d’attente
centralisée ne vous garantit pas une/des place(s) vacante(s).
3.
La date de réception de votre
formulaire d’inscription dûment rempli à notre bureau sera votre date
d’inscription. Le processus de priorité des clients de la Liste d’attente
centralisée fonctionne, dans la mesure du possible, selon le principe du
premier arrivé, premier servi.
4.
Les services de garde peuvent également
avoir des politiques internes à respecter en ce qui a trait au processus
de sélection, notamment la priorité accordée aux enfants d’une même
famille et aux enfants de parents/tuteurs qui étudient ou travaillent
dans un établissement ou un lieu de travail disposant d’un service de
garde.
5.
En tant que parents/tuteurs, vous devez
signaler toute modification apportée au dossier de votre enfant (adresse, numéro(s) de
téléphone, adresse électronique, situation familiale, date de la demande,
choix de services, etc.) dans les plus brefs délais pour ne
pas perdre votre priorité. Lorsqu’il y a un ajout de services de garde au
dossier d’un client, la date de ce contact représente la date de la
demande des services en question.
6.
Le personnel des services de garde
communiquera avec vous lorsqu’il aura une/des place(s) vacante(s) à vous
proposer. Veuillez noter qu’il est très courant d’attendre au-delà d’un
an pour une place, plus particulièrement pour une place subventionnée.
7.
Un membre du personnel vous contactera
afin de compléter une révision annuelle de votre filière temps et aussi
longtemps que celle-ci sera activée.
LORSQUE VOUS AVEZ ACCEPTER UNE PLACE…
1.
Une période de deux mois de grâce sera allouée à chaque
client après que l’Information sur la garde des petits aura été avisée
par le parent/tuteur ou par un des services de garde que le client a
obtenu une place out qu’il ne nécessite plus de service de garde. Ceci
signifie que la date initiale de la réception du formulaire d’inscription
sera maintenue pendant deux mois dans le cas où le parent/tuteur doit
recommencer sa recherche d’un service de garde pour une raison
quelconque.
2.
Une fois la période de grâce écoulée, le dossier du client
sera classé dans les archives. Il peut être réactivé à la date de
réception de la nouvelle demande.
3.
Si vous avez accepté une place en service de garde et que
vous voulez tout de même que le nom de votre enfant demeure sur la Liste
d’attente centralisée, il vous incombe comme parent/tuteur d’en faire
part à Information sur la garde des petits lorsque vous nous avisez du
placement de votre enfant. Si vous n’avez pas communiqué avec nous, nous
présumerons que votre enfant n’a plus besoin de services de garde et
fermerons son dossier après une période de grâce de deux mois. Vous
pourriez également mentionner que de futures possibilités de garde sont
nécessaires sur votre formulaire d’inscription initial.
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