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Points importants a se rappeler

1. L'Information sur la garde des petits utilisera les renseignements personnels que vous avez fournis pour ajouter le nom de votre(vos) enfant(s) à la base de données de la Liste d’attente centralisée. Les parents qui ont rempli le formulaire d’inscription en ligne et qui ont fourni une adresse de courriel recevront une confirmation d’inscription par courriel. Les parents qui ont envoyé leur formulaire d’inscription par télécopieur ou par la poste recevront une confirmation par téléphone. Vous pourriez recevoir un appel de la part d’une conseillère en information pour clarifier une question en particulier ou examiner vos choix de centres et/ou agences pour bien répondre aux besoins de votre(vos) enfant(s).
2. Veuillez noter que la Liste d’attente centralisée ne vous garantit pas une/des place(s) vacante(s).
3. La date de réception de votre formulaire d’inscription dûment rempli à notre bureau sera votre date d’inscription. Le processus de priorité des clients de la Liste d’attente centralisée fonctionne, dans la mesure du possible, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
4. Les services de garde peuvent également avoir des politiques internes à respecter en ce qui a trait au processus de sélection, notamment la priorité accordée aux enfants d’une même famille et aux enfants de parents/tuteurs qui étudient ou travaillent dans un établissement ou un lieu de travail disposant d’un service de garde.
5. En tant que parents/tuteurs, vous devez signaler toute modification apportée au dossier de votre enfant (adresse, numéro(s) de téléphone, adresse électronique, situation familiale, date de la demande, choix de services, etc.) dans les plus brefs délais pour ne pas perdre votre priorité. Lorsqu’il y a un ajout de services de garde au dossier d’un client, la date de ce contact représente la date de la demande des services en question.
6.  Le personnel des services de garde communiquera avec vous lorsqu’il aura une/des place(s) vacante(s) à vous proposer. Veuillez noter qu’il est très courant d’attendre au-delà d’un an pour une place, plus particulièrement pour une place subventionnée.
7. Un membre du personnel vous contactera afin de compléter une révision annuelle de votre filière temps et aussi longtemps que celle-ci sera activée.

LORSQUE VOUS AVEZ ACCEPTER UNE PLACE…

1. Une période de deux mois de grâce sera allouée à chaque client après que l’Information sur la garde des petits aura été avisée par le parent/tuteur ou par un des services de garde que le client a obtenu une place out qu’il ne nécessite plus de service de garde. Ceci signifie que la date initiale de la réception du formulaire d’inscription sera maintenue pendant deux mois dans le cas où le parent/tuteur doit recommencer sa recherche d’un service de garde pour une raison quelconque.
2. Une fois la période de grâce écoulée, le dossier du client sera classé dans les archives. Il peut être réactivé à la date de réception de la nouvelle demande.
3. Si vous avez accepté une place en service de garde et que vous voulez tout de même que le nom de votre enfant demeure sur la Liste d’attente centralisée, il vous incombe comme parent/tuteur d’en faire part à Information sur la garde des petits lorsque vous nous avisez du placement de votre enfant. Si vous n’avez pas communiqué avec nous, nous présumerons que votre enfant n’a plus besoin de services de garde et fermerons son dossier après une période de grâce de deux mois. Vous pourriez également mentionner que de futures possibilités de garde sont nécessaires sur votre formulaire d’inscription initial.